Condiciones de venta

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur notre site internet et définissent les droits et obligations de Soaply et de ses clients dans le cadre de la vente de nos produits. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 : Produits

Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Cependant, des différences légères peuvent exister (par exemple, dans les couleurs dues aux écrans). Ces variations n’affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.

Article 3 : Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes (TTC). La livraison est gratuite et aucun frais supplémentaire ne sera ajouté au prix affiché au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 : Commandes

Pour passer une commande, le client doit :

1. Ajouter les produits souhaités au panier.

2. Valider la commande en suivant les étapes indiquées sur le site.

3. Fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, email, etc.).

Soaply se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige existant avec le client ou de défaut de paiement.

Article 5 : Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur notre site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement complet.

Article 6 : Livraison

Délais de livraison

Les commandes sont livrées sous 3 à 6 jours ouvrés après expédition.

Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

Retard ou perte

En cas de retard ou de non-réception de la commande, le client doit contacter notre service client à Soaply.sav@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à Soaply.sav@gmail.com. Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 : Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil. Si un produit est défectueux, contactez notre service client à Soaply.sav@gmail.com pour organiser un échange ou un remboursement.

Article 9 : Responsabilité

Soaply ne saurait être tenue pour responsable en cas de :

• Mauvaise utilisation du produit par le client.

• Dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

Article 10 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires pour traiter et expédier votre commande. Elles sont conservées de manière confidentielle et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre accord.

Article 11 : Litiges

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable. À défaut, tout litige relèvera de la compétence des tribunaux français.

Article 12 : Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions ou une commande, contactez-nous à :

Soaply.sav@gmail.com